Inhaltsbereich

Mitarbeitergespräch

Das Mitarbeitergespräch ist ein unumgängliches Instrument moderner Personalführung. Eine Rückmeldung (Feedback) vom Chef über die laufende Arbeit, das Verhalten gegenüber Kollegen oder die beruflichen Perspektiven zu bekommen, hilft nicht nur dem Arbeitnehmer. Auch der Vorgesetzte und das Unternehmen profitieren von regelmäßigen Rückmeldungen.

Formen des Mitarbeitergesprächs

Geht es darum, Rückmeldung zu geben, kann man grundsätzlich zwischen zwei Formen des Mitarbeitergesprächs unterscheiden. Das Routinefeedback gibt eine Rückmeldung über die Arbeit der letzten Monate. Dieses Gespräch sollte immer zu einem festen Termin stattfinden. Die zweite Form ist das anlassbezogene Feedback. Hier ist ein bestimmter Anlass für das Gespräch gegeben. So hat ein Mitarbeiter beispielsweise irgendetwas besonders gut oder schlecht gemacht und der Chef nimmt ihn deswegen zur Seite. Steht solch ein aktuell veranlasstes Gespräch an, sollte man als Führungskraft darauf achten, den Mitarbeiter nicht zu „überfallen“. Die Frage "Ich möchte Ihnen gerne Feedback geben, passt das gerade für Sie?“ ist ein besserer Einstieg, als direkt zu sagen: "Herr/Frau XY, ich muss dringend mit Ihnen reden.“

Auch Feedback außer der Reihe und ohne Anlass

Generell ist es wichtig, mit Mitarbeitern zu reden und ihnen Rückmeldung zu geben. Doch dies beschränkt sich nicht nur auf ein klärendes Gespräch alle paar Wochen oder Monate. "Vielmehr sollte man eine offene Gesprächskultur im Unternehmen entwickeln“, sagt der Geschäftsführer der Unternehmensberatung HR Evolution, Joachim Fischer. "Bei kritischen Themen sollte man niemals bis zum nächsten Feedback-Termin warten, sondern die Angelegenheit sehr zeitnah klären“, sagt der Diplom-Psychologe. "Eine gute Führungskraft steht mit seinen Mitarbeitern in einem permanenten Feedback-Prozess“, sagt auch Unternehmensberater Klaus-Dieter Schulz. Nur mit aktuellem Bezug zum Tagesgeschäft könnten die Mitarbeiter auch Einsicht in bestimmte Themen gewinnen.