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Landesvertretung Schleswig-Holstein

Pressemitteilungen 2009

Park-Klinik Manhagen erreicht Spitzenplatz im TK-Klinikführer

Großhansdorf, 28. August 2009

Die Park-Klinik Manhagen in Großhansdorf bei Hamburg ist die von den Patienten am besten bewertete Klinik in Norddeutschland. In ganz Deutschland steht sie bei der Patientenzufriedenheit auf Platz 5. Mit ihren 15.832 Patienten in der Orthopädie und Augenheilkunde im Jahr 2008 ist Manhagen zudem die fallzahlstärkste Klinik unter den Top 30 bewerteten Krankenhäusern Deutschlands. Das hat eine aktuelle Umfrage der Techniker Krankenkasse (TK) für ihren Klinikführer unter rund 263.000 Versicherten ergeben. Heute (28. August) erhielt die Park-Klinik das Qualitätssiegel der TK für überdurchschnittliche Patientenzufriedenheit.

Besonders herausragend schnitt die Park-Klinik Manhagen im bundesweiten Vergleich in den Bewertungspunkten "Behandlungsergebnis", "Allgemeine Zufriedenheit", "Organisation und Unterbringung" sowie "Medizinisch-pflegerische Versorgung“ ab.

"Wir freuen uns, dass TK-Versicherte unsere Vertragsklinik so überaus positiv bewerten. Dies ist sowohl ein Lob für die besonderen Anstrengungen, die die Park-Klinik übernimmt, um ihre Patienten gut zu versorgen als auch eine Bestätigung für 19 Jahre innovative Vertrags-Partnerschaft von Manhagen und Gesetzlicher Krankenversicherung", sagte Dr. Johann Brunkhorst, Leiter der TK-Landesvertretung Schleswig-Holstein heute (28. August) in Großhansdorf.

Dr. Christian Rotering, Geschäftsführer der Park-Klinik Manhagen, sieht das Konzept der Klinik bestätigt: "Auch wir befragen unsere Patienten regelmäßig und arbeiten so permanent an der Verbesserung unser Patientenversorgung. Dass dies nun auch durch die externe Befragung der TK bestätigt wurde, zeigt, wie sehr sich dies lohnt. Dass man sich auf diesem Ergebnis nicht ausruhen will, ist für Dr. Rotering klar: "Alle 200 Ärzte und Mitarbeiter haben sich riesig gefreut. Wir nehmen dieses Ergebnis als Bestätigung der Patienten für unsere Arbeit, zugleich aber auch als Ansporn für die Zukunft.

Der TK-Klinikführer gibt die Ergebnisse einer Patientenbefragung unter gut 263 000 TK-Versicherten wieder. Fast 158 000 Versicherte, die sich 2008 in den 624 größten Krankenhäusern behandeln ließen, schickten ihre Fragebögen zurück. Ermittelt wurde unter anderem die Zufriedenheit mit dem Behandlungsergebnis, der medizinisch-pflegerischen Versorgung, der Information und Kommunikation im Krankenhaus sowie mit der Organisation und Unterbringung. Außerdem bietet der TK-Klinikführer einen leicht verständlichen Einblick in die "Strukturierten Qualitätsberichte" der Krankenhäuser, die alle zwei Jahre veröffentlicht werden.

Die Patienten haben nun die Möglichkeit, Krankenhäuser im Internet gezielt zu suchen, ausführliche Informationen abzurufen und diese auf Stärken und Schwächen abzuklopfen. "Mit dem TK-Klinikführer ist es gelungen, einen weiteren Schritt in Richtung Transparenz von Behandlungsqualität zu unternehmen", so Dr. Johann Brunkhorst, Leiter der TK-Landesvertretung in Schleswig-Holstein.

Nach TK-Angaben nutzen monatlich rund 20 000 Menschen den Klinikführer, der seit 2007 zur Verfügung steht. Viele Kliniken reagieren nach Angaben der TK auf die Ergebnisse und beziehen sie in ihre Planungen ein. Die Stiftung Warentest hat dem TK-Klinikführer in der Ausgabe 11/2007 mit dem Prädikat "gut" einen Spitzenplatz gegeben. Besonders positiv bewertete die unabhängige Stiftung die Informationen zu gängigen Therapien und die Suche nach Krankheiten und Verfahren.